设为首页| 加入收藏


联系我们

  • 地 址:郑州市金水区索凌路丰产北路6号
    公司电话: 0371-63788995
    传 真: 0371-63788995
    招商热线:13283201594
    联 系 人:尚经理
    邮 箱:kangpusi@126.com
    网 址:http://www.clzqczx.com
    Q Q 咨询:649323305
    客户服务:13938947816

您现在的位置:幸运飞艇app > 设备维修 > > 设备维修

网上找家电维修被坑记 一定上

作者:幸运飞艇app-admin    发布时间:2019-05-04 10:08    点击:

  家电网-道:为了探究事情的真相,记者拨通了科龙空调正规售后服务的电话,将发生的事情告诉服务人员,并询问是不是能够告知被换下来的配件是什么?价格是多少?

  一直想看看从网上找家电维修企业修家电靠不靠谱,但都没有找到合适的机会。近日,记者的邻居张女士家的科龙空调出现不制冷故障,△▪▲□△需要修理。由于产品过了 保修期,★◇▽▼•▲★-●张女士便在百度搜索“科龙空调售后服务电话”,并找来了排序靠前的维修商修空调。记者也就趁机跟着一起体验了一回。

  张女士告诉记者,因为网上的家电维修企业良莠不齐,所以在百度上搜索寻找时,她非常谨慎。她很仔细地查看了所搜索到的网页,看到其中一家网页上不但有科龙的标志,而且有维修价格列表,看起来非常正规,这才打电话让该维修企业的工人上门维修。

  7月25日上午9点,在张女士家中,▪•★记者一边和她聊天,一边打开空调重新试一试。○▲-•■□张女士说:“这空调哪儿都挺好的,就是这两天吹的风不凉,昨天上午干脆只吹风、不制冷了。我找的维修企业表示他们今天9点会准时上门的。”正说着,门铃就响了起来,维修的师傅到了。

  维修师傅穿着工作服,一手拎着充氟的罐子,另一只手拎着个大工具包。▷•●进了屋,记者才发现维修师傅的工作服上没有任何企业的标志,于是问:“您是科龙空调的售后服务吗?”对方很痛快地回答“是”。

  维修师傅的动作很麻利,◁☆●•○△打开空调试了试,说:“没氟了,要充氟。”说完,▲●…△没有征求张女士的意见,便拿着工具和充氟的罐子走到室外机处蹲了下来。

  张女士家的阳台侧面有一个专门放室外机的格子,还有一个玻璃小门与阳台隔开。由于阳台上堆放了很多杂物,▪▲□◁小门刚刚能打开,仅够一个人蹲下来。•□▼◁▼维修时,记者和张女士只能看到维修师傅的后背,□◁根本看不到他是怎么维修的。

  也就过了5分钟左右,▪…□▷▷•维修师傅站起来说:“好了,氟充好了,◆■还换了一个坏了的控制器。加氟300元,换件550元,一共850元。”

  记者心想修得这么快,不知道零件到底换没换。▽•●◆就问维修师傅“加氟、换件咋这么快?”维修师傅说:“加氟本来就快,◆●△▼●换件更容易,现在都是集成的。”“一般 维修,在发现配件坏了的时候都要先问消费者修不修,◆▼消费者同意修了才能换件,☆△◆▲■你怎么也不问一下?你把换下来的零件给我们吧!”记者说。“这里地方太小,不 好修,我就没问,直接修了。换下来的配件不能给你,这个公司要收回统一处理。”

  维修师傅一边拿出一个圆柱体的零件,一边说:“就是这个!换压缩机?你这空调别看有点儿老,可是好空调,压缩机是进口的。你自己听听室外机的声音,几乎没有,你就是新买一台也没这个好。”

  维修师傅很会说话:“可不是,这闷热的天,等着装新空调的人多了,没几天根本装不上。你这一修,空调马上就能用,况且这空调质量线年没问题。”

  记者有些疑惑,空调除了吹出的风不够凉以外,没有任何问题,加氟是正常的,◇…=▲为什么还要换件?就问:“换的零件是控制什么的?不换行不行?怎么这么贵?”

  一听要换回去,记者心里打鼓了:不管这配件是不是换了,该不该换,要是再换回去,很可能没问题的空调也会被鼓捣出问题了。就在记者迟疑的时候,维修师傅打开空调说:“两位大姐,•☆■▲你们看这空调现在吹出的是冷风了,这用着多好。”

  记者真心想阻止张女士交钱,但又怕自己的行为会影响她使用空调。这时,张女士碰了碰记者的胳膊说:“修都修了,能用就好,我交钱了。”说着把钱交给了维修师傅。维修师傅收了钱后收拾东西就要走。

  为了探究事情的真相,记者拨通了科龙空调正规售后服务的电话,将发生的事情告诉服务人员,并询问是不是能够告知被换下来的配件是什么?价格是多少?

  售后服务人员十分热情地找到了空调维修人员,维修人员看到记者发到他手机上的配件照片后说:“这是压缩机启动器,这个配件市场价格也就20元。如果是我们维修,加氟、换这个配件再加上上门费也就280元。”

  听了正规售后服务人员的报价,•●记者真的了解了黑维修有多黑,也明白了网上随便找维修商修家电,●被坑的可能性还是比较大的。

  在一连串的维修企业中,排在头一个位置的就是张女士找的那家维修商。该维修商的400电话与张女士给记者的完全一样,网页看上去很正规,★▽…◇就连维修的报价表都有。◇=△▲

  记者发现,那些非官方售后服务的维修网站有一个共同的特点,就是他们在网页上都写着 “北京服务中心”“北京维修中心”“空调厂家指定专修”等十分模糊的名称,但没有维修企业自己的名称。◆◁•

  记者又尝试着输入“科龙官网”,这回搜索结果排名第一的是真正的科龙官网了。用这样的方法,记者又尝试搜索其他家电企业官网,发现准确率大大提高。★-●=•▽而从官网上便可以轻松查到正规的售后服务电话。

  通过体验,记者发现在网上找家电维修电话,需要眼力和分析能力。▼▼▽●▽●所以,△▪▲□△建议消费者在网上找售后维修时,先找品牌官网,然后再从官网上找售后电话。▼▲▲=○▼◇•■★▼